女,26歲,我的電腦因?yàn)殚_不開機(jī)，便拿去售后重做系統(tǒng)，都知道重做系統(tǒng)是只會格式化系統(tǒng)盤，比如c盤。進(jìn)店我說重做系統(tǒng)以后，商家也只是跟我說了下價格100.一個小時來取，也沒有給我開什么維修單啊，要我留下聯(lián)系方式什么的。1h以后，我回去取電腦，開機(jī)發(fā)現(xiàn)電腦里面所有文件全部丟失，文件對我來說很重要，一部分是我媽媽的照片，那是她留給我最后的念想，另一部分是我工作的全部文件。賺錢養(yǎng)家全指望那些文件。商家說同意幫我恢復(fù)，讓我留下聯(lián)系方式，第二天恢復(fù)完了通知我去取。同樣，也沒有給我任何維修單據(jù)，到了第二天沒有音訊。第三天，我又去了店里，問一個店員修好沒有，回答我，明天再來取，我的那個恢復(fù)比較麻煩，幫我恢復(fù)的人不在。我們就說那能不能幫我聯(lián)系下，他也沒說話，然后幫我恢復(fù)文件分那人就回來了。跟我說恢復(fù)不了，他試過了，用的是xx軟件，我說有沒有在用別的軟件嘗試下么？他說我們用的軟件都是花錢購買的，挺好的了，你的恢復(fù)不了。然后我就坐在他們店里用電腦百度搜索win系統(tǒng)恢復(fù)文件的軟件，結(jié)果真的發(fā)現(xiàn)了一個，多放查證，可以恢復(fù)，我就跟商家說了下情況，商家說那明天再來取吧。然后 我讓他們給我開個維修證明：恢復(fù)文件，上面標(biāo)清什么原因?qū)е挛募G失。他們不給寫原因，說對他們來說 其實(shí)那單子就是一個取機(jī)憑證。單面上面有三行字，大致內(nèi)容是商家在維修之前已告知客戶備份保管好電腦里重要文件，如丟失，和商家沒有關(guān)系。下面要簽字，我說這字我簽不了，你們當(dāng)時沒給我這個單子，也沒有跟我說，他就拿筆把三行字給劃了。我等下要去取電腦。我想咨詢下，如果沒有恢復(fù)文件，我該怎么做？